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需防备不法租车公司的那些“小把戏”

文章来源:http://www.ntaczc.com 发布时间:2015-02-27 09:43 浏览次数:
节假日出行需当心租车公司的侵权“小把戏”。中消协昨天曝光了5起租车消费纠纷案例,提醒消费者关注租车合同、保险等问题。
案例1 预订成功临时变卦 消费者通过租车公司网站预订出租车辆服务,并经过邮件确认。出行当天,消费者却突然被短信告知没有预订出租的车辆,也没有办法安排其他车辆。 消协认为,消费者在网上已经预订,租车公司未尽到合同应有的义务,应当承担违约责任,对消费者因此造成的损失给予赔偿。
案例2 霸王条款侵权 消费者与租车公司签订了一份租车合同,租车费用规定一天120元,包含租车费、保险费、手续费。合同上还写明,如果租车期间出现交通事故,2000元下的赔偿由租车人承担,2000元以上由保险公司买单。后消费者在驾驶过程中出现交通事故,花费汽车维修费用820元,租车公司要求租车人支付,但保险公司也将820元赔付给了租车公司。 消协认为,此赔偿条款确实不合理,但由于消费者无法提供当初租车合同,维权困难。
案例3 车未年检就出租 某租车公司将没有年检的车租给消费者,消费者在使用过程中出现违章行为,因为没有年检无法办理保险理赔,租车公司冻结消费者信用卡近十倍罚款额。 消协认为,租车公司不应将未年检的车租给消费者,租车公司有过错在先。
案例4 会员权利变更不告知 消费者在某租车公司充值了3000元,成为该公司橙卡会员,可享受两个免费提车地点。此后租车公司告知消费者由于公司政策调整,免费的两个提车点被取消,并给予200虚拟金币作为补偿。 消协认为,租车公司如变更会员权利,应提前告知。 案例5 租车违章偷扣款 消费者在当地公司租车,两天后将车归还给租车公司。此后,租车公司在没有告知消费者的情况下,单方面扣除了消费者信用卡里面的1700元,原因是消费者在使用车辆时有违章行为,而且后来也没有进行处理,所以扣除了消费者的违约金。 消协认为,租车公司有义务告知消费者是否存在违章行为,如有违章,应尽快告知消费者去处理,而不是在消费者不知情的情况下,扣抵消费者的金额。 安畅租车公司提醒您,要警惕那些不法租车公司的那些“小伎俩”。要保证自己的合法权益。
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